Nfon übernimmt den KI-Spezialisten Botario

In einem strategisch wichtigen Schritt zur Ausweitung seiner KI-Kompetenz hat Nfon die Übernahme der Botario GmbH bekanntgegeben. Das Unternehmen mit Sitz in Bremen hat sich auf KI-Lösungen spezialisiert, die insbesondere in den Bereichen Sprachverarbeitung und Automatisierung zum Einsatz kommen. Mit diesem Schritt will Nfon seine Position als europäischer Anbieter von Cloud-Businesskommunikation weiter festigen.

Die Übernahme von Botario markiert für Nfon den Einstieg in die Welt der künstlichen Intelligenz. Patrik Heider, CEO der Nfon AG, betont: „Die Akquisition von Botario eröffnet uns zahlreiche neue Möglichkeiten, unser Wachstum zu beschleunigen und gleichzeitig die Profitabilität zu steigern.“ Andreas Wesselmann, CTO von Nfon, ergänzt: „Durch die Übernahme erweitern wir unser Lösungsportfolio und bieten unseren Kunden innovative, KI-gestützte Kommunikationslösungen.“

Mit der Integration von Botario will Nfon neue Branchen und Marktsegmente erschließen, insbesondere im CRM-Bereich. Zudem entstehen Cross-Selling-Möglichkeiten und zusätzliche Ertragsquellen. Für die Kunden bedeutet dies den Zugang zu erweiterten KI-Funktionen wie Voicebots, Transkription und Livechat, die zur Optimierung von Geschäftsprozessen und zur Steigerung der Effizienz beitragen sollen. Aljoscha Niazi-Shahabi, Geschäftsführer von Botario, sieht in der Übernahme großes Potenzial: „Durch die Übernahme können wir unsere KI-Lösungen stärker vertikal integrieren, sie einer deutlich größeren Kundengruppe gewinnbringend zur Verfügung stellen.“