Amazon
"Digital Services Act" und "Digital Markets Act"
Regulierungsversuch von Facebook, Amazon und Google: Kritik an der EU
Letzte Woche hat der EU-Rat über die Gesetzespakete "Digital Services Act" und "Digital Markets Act" abgestimmt. Sie sollen die Macht von Amazon, Google und Facebook eindämmen. Die Neuerungen stoßen nun auf Kritik, vor allem der "One-Size-Fits-All"-Ansatz ist im Fokus.
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Identitätsdiebstahl
Black Friday: Phishing-Mails tarnen sich am häufigsten als Amazon-Meldungen
Mehr als verdoppelt hat sich die Zahl der Betrugsversuche im Online-Zahlungsverkehr, meldet der Security Experte Kaspersky. Spitzenreiter in der Black-Friday-Saison 2020 waren Phishing-Mails, die sich als Nachrichten von Amazon ausgaben.
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Sprachassistentin
Männerstimme und neues Aktivierungswort für Amazons Alexa
Alexa ist eine Sprachassistentin, kann man wegen der weiblichen Stimme argumentieren. Künftig wird es komplizierter. Denn wer von Alexas Stimme genug hat, erhält nun eine männliche Alternative.
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Verkauf von Apple- und Beats-Produkten
Italiens Kartellbehörde verhängt Millionenstrafe gegen Amazon und Apple
Angeblich wurde offiziellen und inoffiziellen Händlern auf dem Marketplace von Amazon.it untersagt, echte Produkte von Apple und der dazugehörigen Marke Beats zu verkaufen. Italiens Kartellbehörde hat deswegen gegen Amazon und Apple eine Millionenstrafe verhängt.
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Preisalarm
Audible für sechs Monate zum halben Preis
Hörbuch-Freunde aufgepasst: Während 6 Monaten bezahlt man für ein Audible-Abo derzeit nur 4.95 Euro pro Monat. Das Angebot ist jederzeit kündbar.
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Analyse
Kundenservice: Hotline noch immer Spitzenreiter - Live-Chat holt auf
Im Zuge der anstehenden Rabatttage wie Black Friday oder Cyber Monday steigen auch die Anfragen an den Kundenservice. Über welche Kanäle die 30 umsatzstärksten Online Shops Deutschlands ihren Support anbieten, zeigt eine Analyse der Kommunikationsplattform Superchat.
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Lieferando, Wolt und Co.
Lieferdienst-Boom hält weiterhin an
Trotz offener Restaurants ist ein Ende des Bestell-Booms bei Lieferdiensten nicht in Sicht. Die Gewerkschaft Nahrung-Genuss-Gaststätten (NGG) und der Gaststättenverband Dehoga schauen mit gemischten Gefühlen auf diese Entwicklung.
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Musikstreaming-Dienste
Amazon bringt 3D-Audio für Abo-Kunden
Apple hat 3D-Audio bereits im Angebot. Jetzt zieht auch Amazon nach. Bei der Nummer eins im Musikstreaming-Geschäft gibt es dagegen noch keine 3D-Musik.
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AmazonWorld Conference
Das Amazon-Universum: Was der Online-Gigant für den deutschen Handel bedeutet
Amazon dominiert den E-Commerce - und verzeichnet immer neue Umsatzrekorde. Was das für die gesamte Handelswelt bedeutet, hat Dr. Eva Stüber von der IFH Köln im Rahmen der AmazonWorld Conference in München näher beleuchtet.
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Bitkom-Studie
Corona-Schub: So digital ist der Handel in Deutschland heute
Der Bitkom hat 500 Groß- und Einzelhändler nach ihren Digitalisierungsaktivitäten befragt. Das Fazit: Es hat sich viel getan, doch die Herausforderungen gerade im stationären Bereich bleiben groß.
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