Das KMU-Business hat großes Potenzial

Vincent Barro: EcoStruxure ist unsere offene, skalierbare und auf das Internet der Dinge (IoT) optimierte Plattform. Sie ist nach einer Drei-Layer-Architektur aufgebaut, die sich über vernetzte Produkte ("Connected Products"), Module für die effiziente Steuerung und Kontrolle von Ereignissen in Echtzeit ("Edge Control") sowie "Apps, Analytics & Services" für intelligente Geschäftsentscheidungen erstreckt. Entwickelt wurde die Architektur für alle vier Kernmärkte von Schneider Electric - Gebäude, Infrastruktur, Data Center und Industrie.

Barro: Einerseits verändern sich die Ansprüche der Kunden. Gefragt sind immer mehr Geschwindigkeit und Stabilität. Andererseits stehen wir nach der Internetrevolution gerade am Anfang der nächsten - und die heißt IoT. In Zukunft werden immer mehr vernetzte Geräte zum Einsatz kommen. Diese liefern große Datenmengen, die nicht über die Cloud, sondern lokal mit Edge Computing ver­arbeitet werden müssen. Damit steigt die Nachfrage nach Klein- und Kleinstrechenzentren. Die Herausforderung ist deshalb, auch diese auf ein vernünftiges Sicherheits- und Verfügbarkeitslevel zu bringen. Denn sie sind meist weder personell betreut noch verfügen sie etwa über eine USV oder eine ausreichende Kühlung. Das akzeptieren die Kunden nicht mehr. Um die Verfügbarkeit zu verbessern, liefern wir mit der EcoStruxure-Architektur eine Cloud- basierte Managementplattform, welche die IT-Landschaft rund um die Uhr überwacht und analysiert.

Barro: Das IoT hat zur Folge, dass wir Data Center in Zukunft immer stärker nutzen. So werden gleichzeitig die Anforderungen an diese immer größer. In den vergangenen zehn Jahren haben wir es geschafft, Rechenzentren um 80 Prozent effizienter zu gestalten. Die große Frage ist also nun, wie wir in Zukunft eine vergleichbare Leistungssteigerung hinbekommen. Damit beschäftigt sich Schneider Electric intensiv.

com! professional: Inwiefern?

Barro: Der Konzern tätigt einerseits viele Akquisitionen. Wir kauften etwa Uniflair, einen großen europäischen Player im Cooling-Bereich. Mit den Produkten haben wir nun viel Erfolg. Andererseits bringen wir regelmäßig auch neue Innovationen auf den Markt - vor Kurzem etwa den Ecoflair, einen Luft-Economiser für die Kühlung von Groß- und Hyperscale-Rechenzentren.

Barro: Wenn es um Effizienz im Rechenzentrum geht, gehört die Kühlung zu den wichtigsten Aspekten. Im Schnitt entfallen rund 30 bis 40 Prozent des gesamten Energie­verbrauchs im Data Center auf das Cooling. Gelingt es deshalb dort, die Effizienz zu verbessern, dann ist der Impact riesig. Hierzu liefert Schneider Electric den Kunden mit dem EcoStruxure Data Lake Zugang zu weltweiten Benchmarks und Analysedaten. Data-Center-Betreiber erhalten so zusätzliche Insights und können sich mit anderen Unternehmen aus der Industrie vergleichen. Hilfreich kann das insbesondere auch für die präventive Wartung sein, damit man intervenieren kann, bevor ein Problem auftritt.

com! professional: Neuerdings ist Schneider Electric auch im Bereich Augmented Reality aktiv. Wie genau?

Barro: Teil der EcoStruxure-Lösung ist eine App, die sich Augmented Operator Advisor nennt. Sie soll Technikern das Leben erleichtern und ihnen mehr Sicherheit bieten. Bei der Bühler Group ist diese etwa bereits im Einsatz. Den Maschinenbauern des Konzerns wird auf einem Tablet ein­geblendet, wie eine Installation auszusehen hat oder welche Arbeitsschritte als Nächstes zu befolgen sind. In Fabriken ist es so, dass die erfahrenen Arbeiter alle Maschinen auswendig kennen. Doch wenn jemand neu angestellt wird, nimmt die Einarbeitung viel Zeit in Anspruch. Der virtuelle Assistent kann diesen Vorgang verkürzen. Wenn auch sonst in einem Betrieb nur eine Person weiß, wie ein bestimmter Prozess funktioniert, kann die Lösung anderen Mit­arbeitenden dabei helfen, diesen selbstständig auszuführen.

Barro: Ja, genau. Augmented Reality ist kein separater Bereich, sondern Teil der EcoStruxure-Lösung. Für uns ist es eine innovative Lösung, die das Leben unserer Kunden einfacher machen soll. Besonders in der Schweiz, wo es für viele Branchen schwierig ist, Fachkräfte zu finden, kann ein virtueller Assistent durchaus hilfreich sein.

Barro: Im Data-Center-Markt ist für uns hier das Geschäft mit Colocation-Anbietern sowie Cloud- und Service-Pro­vidern tragend. Etwas mehr konzentrieren möchte ich mich in nächster Zeit allerdings auch auf das KMU-Business.

Barro: Ich sehe im KMU-Business sehr großes Potenzial. Grundsätzlich steigen bei kleinen und mittelgroßen Unternehmen die Ansprüche an die IT-Infrastruktur laufend. Sie müssen sich ebenfalls digitalisieren und stoßen beim eigenen Betrieb je länger, je mehr an Grenzen. Dann baut man sich entweder selber ein professionelles Data Center oder geht zu einem Service-Provider und kauft sich diese Dienstleistung entsprechend ein.

Barro: Es braucht am Markt sicherlich noch mehr Markenbekanntheit von Schneider Electric. Hierzu werden wir unsererseits noch mehr Kommunikationsarbeit betreiben. Mit unseren Niederlassungen sind wir aber insgesamt schon sehr präsent. Investieren wollen wir künftig auch verstärkt in weitere Standorte. Für uns als französisches Unternehmen bietet sich das etwa die Westschweiz auch aus sprachlicher Sicht an.

Barro: Im Data-Center-Bereich können wir unseren Kunden eine Gesamtlösung von A bis Z anbieten - mit Mittel- und Niederspannung, USV, Software und Rack-Infrastruktur. Aktuell verfügt kein Mitbewerber über ein vergleichbares Angebot. Und dass man sich die einzelnen Produkte nicht von verschiedenen Anbietern zusammenkaufen muss, sondern alles aus einer Hand erhält, kommt gerade bei Großkunden sehr gut an. Generell versuchen wir auch, uns stark auf die Kunden zu fokussieren. Wir gehen nicht zu ihnen, um ein schnelles Geschäft abzuschließen. Vielmehr wollen wir die konkreten Ansprüche der Kunden verstehen und eine langfristige Geschäftsbeziehung aufbauen. Denn ein Data Center zu bauen, ist für jede Firma ein großes Projekt, das mit vielen Herausforderungen verbunden ist.

com! professional: Bei welcher Kundengröße sehen Sie für Schneider Electric am meisten Potenzial?

Barro: Die großen Data Center sind für uns enorm wichtig. Mein Ziel ist es deshalb, alle großen Data

Center in der Schweiz als Kunden zu gewinnen. Ein Produkt von Schneider Electric sollte im Minimum vorhanden sein. Aber natürlich sind unsere Lösungen auch für KMU interessant - besonders auch Service-Leistungen. Es ist deshalb sicher ein Mix aus beiden Segmenten.

Barro: Wir begleiten die Kunden nun vom Anfang bis zum Ende ihres Projekts. Mit EcoStruxure liefern wir ihnen ein Werkzeug, um Daten aus ihrem Rechenzentrum zu analysieren und Probleme frühzeitig zu antizipieren, bevor teure Wartungsarbeiten nötig werden. Sie zahlen unter dem Strich also nur für das, was sie wirklich brauchen.

com! professional: Das Service-Geschäft ist für Schneider Electric aber dennoch ein wichtiger Aspekt?

Barro: Definitiv, wir vergrößern unser Service-Team auch laufend. Schließlich muss im Data-Center-Business alles zu jeder Zeit reibungslos funktionieren. Bei den Kunden ist der Service-Teil deshalb meist entscheidend für die Wahl eines Geschäftspartners. Deswegen investiert Schneider Electric stark in diesem Bereich.

Barro: Wir wollen wachsen und suchen in der Tat sehr viele Leute. Wir möchten auch versuchen, den Frauenanteil im Unternehmen zu erhöhen. Aber es ist effektiv nicht einfach, die guten Fachleute zu finden. Aus diesem Grund hat Schneider Electric in der DACH-Region nun eine neue Human-Resources-Policy namens Flexibility@Work eingeführt. Damit wollen wir unseren Mitarbeitenden zeitgemäße Arbeitsmodelle mit digitalen Mitteln ermöglichen - also wo möglich unter anderem Home Office, Jobsharing oder auch Teilzeitarbeit anbieten. Denn um für potenzielle Angestellte attraktiv zu sein, muss man sich heutzutage auch als Unternehmen gut verkaufen können.

Barro: Im Data-Center-Bereich will ich sicher den Kurs beibehalten, den der Konzern eingeschlagen hat. Allgemein möchte ich den Namen Schneider Electric aber bekannter machen. Manchmal verwechselt man uns leider noch mit einem berühmten Schweizer Lifthersteller oder hält uns für ein deutsches Unternehmen. Wir sind eine sehr große Firma und weltweit tätig. In Frankreich oder China sind wir sehr bekannt. Nun soll der Brand auch hier stärker wahrgenommen werden.