Das Social Intranet Bitrix24 im Test

Bitrix24 ist ein Unternehmensportal, das sich in Aufbau und Bedienlogik an sozialen Netzen wie Facebook orientiert. Hauptfenster ist hier wie dort der „Activity Stream“, in dem sich Statusmeldungen in chronologischer Abfolge befinden.

Der Anwender kann nicht nur Mitteilungen posten, kommentieren und „liken“, sondern auch mit Teamkolle gen chatten, telefonieren, E-Mails versenden, gemeinsam an Dokumenten arbeiten, Umfragen durchführen oder Ankündigungen machen. Mitarbeiter können außerdem Aufgaben und Projekte erstellen, zuweisen und überwachen.

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Dateien verwaltet Bitrix24 in einem Drive genannten Ordnersystem. Für jedes Dokument lässt sich festlegen, wer es lesen oder bearbeiten darf. Die Änderungsverfolgung zeigt an, wer ein Dokument wann geändert hat, und ermöglicht es, eine frühere Version wiederherzustellen. Außerdem enthält Bitrix24 Funktionen für das Customer Relationship Management (CRM) und das Personalmanagement.

Bitrix bietet einen kostenlosen Desktop-Client für Windows und Mac OS X, dessen Nutzwert allerdings eingeschränkt ist. So wird beispielsweise der Activity Stream immer in einem Browserfenster geöffnet und nicht direkt im Client. In der Dokumentenverwaltung des Clients sieht man zwar die verfügbaren Dokumente, kann sie aber nur über den Finder beziehungsweise den Windows-Explorer oder über ein Browserfenster öffnen. Immerhin bindet der Client einen Ordner in das Dateisystem ein, der wie bei Dropbox mit dem Online-Speicher synchron gehalten wird.

Auch für Android und iOS gibt es kostenlose Bitrix24-Apps. Die getestete iOS-App bildete zwar – anders als die Desktop-Variante – den Activity Stream ab, blieb aber beim Laden anderer Ansichten wie Aufgaben, Kalender oder Dokumente immer wieder hängen.

Bitrix24 lässt sich in der Cloud-Variante mit bis zu zwölf Mitarbeitern und 5 GByte Daten kostenlos nutzen. Wenn das nicht mehr reicht, bieten sich verschiedene Ausbaustufen an. Detaillierte Informationen zu Preisen und Leistungsumfang finden sich auf der Seite www.bitrix24.de/prices.

Unternehmen, die eine der Cloud-Varianten nutzen, sollten sich im Klaren sein, dass die womöglich sensiblen Daten auf den Servern des Anbieters liegen. Immerhin werden europäische Kunden laut Bitrix seit März 2014 vom Serverstandort Irland und nicht mehr aus den USA bedient. Unschön ist auch, dass Bitrix für den Cloud-Service keine Verfügbarkeitsgarantien gibt.

Wem das zu riskant ist, dem sei die Eigenin stallation empfohlen, die aber mit mindestens 3300 Euro zu Buche schlägt. Eine Alternative sind auch die Private-Cloud-Angebote von Bitrix-Partnern. Hier lagern die Daten in deutschen Rechenzentren. Eine Übersicht finden Sie unter www.bitrix24.de/partners.

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