Apple bestätigt Fertigungsfehler beim iPhone

Einige Geräte des Apple iPhone 5S haben eine ungewöhnlich kurze Akkulaufzeit. Zudem brauchen die betroffenen Geräte deutlich länger zum Laden. Wie Apple gegenüber der New York Times bestätigte, handelt es sich dabei um einen Fertigungsfehler.

Auch wenn Apple im September bereits am ersten Wochenende neun Millionen neue iPhones verkauft hat, soll von dem Fertigungsfehler „nur eine sehr geringe Anzahl an Geräten“ betroffen sein. Laut New York Times handelt es sich um ein paar Tausend defekte iPhones 5S. In welchen Ländern die defekten Geräte verkauft wurden, ist nicht bekannt.

Kunden, deren iPhones 5S eine ungwöhnlic hkurze Akkulaufzeit hat, erhalten von Apple ein Ersatzgerät. Laut der Webseite Allthingsd.com kontaktiert Apple die betroffenen Kunden. Eine Webseite, auf der man überprüfen kann, ob das eigenen IPhones 5S betroffen ist, soll es nicht geben.

Ein paar Tausend defekter Geräte bei mehreren Millionen verkauften iPhones — so ein Fertigungsfehler darf zwar nicht sein, kann aber immer mal vorkommen. Wichtiger ist, wie kulant und unbürokratisch ein Hersteller darauf reagiert und dass Apple die betroffenen Geräte schnell und problemlos austauscht.