27.08.2014
Brandgefahr
HP ruft Notebook-Kabel zurück
Autor: Stefan Bordel
Foto: HP
Aufgrund von Sicherheitsrisiken ruft der IT-Hersteller HP weltweit Netzteil-Kabel verschiedener Notebook-Modelle zurück. Betroffene Nutzer erhalten kostenlose Ersatzlieferungen.
Bei den verwendeten Kabeln besteht Überhitzungs- und Brandgefahr. Der Hersteller hat bereits eine englischsprachige Service-Seite eingerichtet, auf der Kunden kostenlos Ersatzkabel beantragen können.
Ist ihr Netzteil-Kabel auch gefährdet?
Laut HP erhalten Sie die System-Informationen bei einigen Modellen über die Tastenkombinationen "FN" und "ESC". Notieren Sie sich anschließend den Modellnamen sowie die Seriennummer. Falls die Tastenkombination nicht funktionieren sollte, entnehmen Sie die Angaben dem Produktsiegel auf der Unterseite des Geräts.
Anschließend gilt es noch die "Part Number" und den "Date Code" des Netzteil-Kabels herauszufinden. Diese befinden sich an einem Aufkleber auf dem Netzteil-Kabel. Notieren Sie sich ebenfalls diese Angaben.
Service-Seite von HP mit Ihrem Browser an und geben die Informationen sowie Ihre E-Mail-Adresse in die Eingabemaske ein. Abschließend füllen Sie das unterste Eingabefeld mit dem angezeigten Zahlencode (Captcha) aus und bestätigen Ihre Eingabe mit der Schaltfläche "Valide". Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail. Für Rückfragen ist der HP-Support auch telefonisch erreichbar.
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