12.11.2014
Bezahlen via Smartphone
Die besten Mobile-Payment-Dienste
Autor: Till Dziallas
Foto: mPass
Welche M-Payment-Anbieter in Deutschland bieten die besten Services? Das hat eine umfassende Studie untersucht. Platz eins in der Kategorie "Sicherheit" erreichen die Vodafone Wallet und mPass.
Die Bewertungskategorie "Usability" führt Veropay an, gefolgt von der Vodafone Wallet und CashCloud. In dieser Kategorie fielen vor allem die Einfachheit und die Geschwindigkeit der Prozesse ins Gewicht.
"Die Ergebnisse der Studie zeichnen ein klares Bild: Für den Kunden muss der Zusatznutzen von M-Payment-Lösungen klar ersichtlich sein und der Einsatz muss einfach und reibungslos funktionieren - nur dann werden sie akzeptiert", sagt Ralf Ockenfelds, Geschäftsführer Produktentwicklung bei How2Pay.
Vielen Händlern scheine jedoch nicht bewusst zu sein, wie wichtig der erste Eindruck bei der Einführung neuer Produkte sei. So hätten Recherchen zur Studie am Verkaufsort ergeben, dass Mitarbeiter der Filialen zu wenig über die neue Bezahlmethode wissen, was zu langen Wartezeiten beim Bezahlvorgang geführt habe. Die schlechten Erfahrungen, die Kunden dabei machen, führten dann wiederum zu einer Ablehnung der mobilen Bezahlverfahren.
Die 17 untersuchten Anbieter für M-Payment in Deutschland wurden über einen Zeitraum von drei Monaten sowohl mit theoretischen Methoden als auch in der Praxis getestet und in fünf Dimensionen nach insgesamt 60 Kriterien bewertet. Die Dienste wurden in den Bereichen Usability, Mehrwertservices, Pricing, Sicherheit und Verbreitungspotential untersucht. Zusätzliche Informationen wurden aus Interviews, Labortests und Praxistests erhoben.
Letzte Hürde genommen
USB-C kommt als einheitlicher Ladestandard
Nach dem Bundestag hat auch der Bundesrat einer EU-Richtlinie zugestimmt, die USB-C als einheitlichen Anschluss zum Laden von Elektrogeräten festlegt.
>>
Autohersteller
Erstes Smartphone von Polestar
Autohersteller Polestar hat in China sein erstes Smartphone vorgestellt, das vor allem gut mit den Fahrzeugen des Herstellers zusammenarbeiten soll.
>>
Innenstädte in Gefahr
Handelsverband warnt vor den Folgen von Ladenschließungen
Angesichts der besorgniserregenden Entwicklung im stationären Einzelhandel betont der Deutsche Handelsverband (HDE) die Gefahr, dass ganze Innenstädte zu „Geisterstädten“ werden könnten und appelliert an die Politik.
>>
Ohne Nokia
HMD zeigt erste Smartphones mit der eigenen Marke
Mit den drei neuen Pulse-Modellen bringt HMD seine ersten Smartphones auf den Markt, die nicht mehr unter der Lizenz von Nokia vermarktet werden.
>>