Geschäfts-IT-Ausrichtung: Herausforderungen und Belohnungen

Wachsende Marktanforderungen und Kundenerwartungen veranlassen Führungskräfte dazu, ihre eigenen IT-Strategien zu entwickeln, um die Möglichkeiten, die Software bietet, auszunutzen. Dennoch ist IT ein relativ neues Phänomen in der kommerziellen Welt, und es kann eine Herausforderung sein, digitale Lösungen mit Unternehmenszielen zu synchronisieren.

Bis vor kurzem wurde Informationstechnologie als ein sekundärer Rollenspieler auf der Geschäftsszene betrachtet. IT-Lösungen sind heutzutage mehr als nur unterstützende Tools zur Automatisierung von Routineaufgaben und zur Datenerfassung - sie beeinflussen jeden Schritt der Unternehmensaktivitäten: Optimierung von Workflow- und Ressourcenmanagement, bessere Integration und Social Collaboration zwischen Abteilungen, Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Lieferkettenmanagement.

Der vernünftige Einsatz erstklassiger Lösungen im Einklang mit Unternehmenszielen (auch bekannt als IT- und Geschäftsausrichtung) bringt wesentliche Vorteile:

Es ist überraschend festzustellen, dass die IT-Strategie als ein separates Element oft betrachtet wird, während sie in die Geschäftsstrategie integriert werden sollte. Und das ist nicht der einzige Grund, warum es den Unternehmen nicht gelingt,  den ausreichenden Grad von Geschäfts- und IT-Ausrichtung zu erreichen.

Technologische Neuerungen sehen oft wie universelle Lösungen für schmerzhafte Probleme aus, und einige Unternehmen investieren in eine von Internet-Hype getriebene Entwicklung ohne tatsächliches Verständnis der Risiken und Vorteile dieser Spitzentechnologien. Der Markt inspiriert Geschäftsleute, offen für neue Initiativen zu sein, aber es ist auch essentiell, vernünftig zu bleiben. Wenn die Top-Manager keine klaren Vorstellungen davon haben, was sie von IT erwarten, bekommen sie nichts als Budgetaufblähung.

Eine schlecht definierte Vision einer Geschäftsstrategie erzeugt schwerwiegende strategische Fehler. Ohne einen festen Unternehmensplan können Technologien nur einzelne Aktionen unterstützen, aber nicht die gesamte Strategie, und IT- und Geschäftsstrategien verlieren den Kontakt.

Wenn sich eine Organisation entwickelt, geht sogar einem erfolgreichen Wachstumsplan die Puste aus. Wenn ein Unternehmen seine Prioritäten verlagert, erfordert seine IT-Strategie auch eine sofortige Überarbeitung und Aktualisierung. Manche Führungskräfte geraten jedoch in die Falle, Dinge auf eine bekannte Weise zu tun und lassen die IT-Strategie außer Betracht. Eine veraltete IT-Agenda ist schlimm für die Unterstützung von Unternehmen. Darüber hinaus kann sich das negativ auf die operative Kapazität eines Unternehmens auswirken und zu erheblichen finanziellen Verlusten führen.

IT-Lösungen, die geschäftliche Zwecke unterstützen, können zu Leitfäden an den Übergängen von Geschäftsrichtungen werden. Das Problem besteht darin, dass sich Unternehmensleiter hauptsächlich auf Geschäftsstrategien konzentrieren und dabei einige wichtige Vorteile von IT-Lösungen auslassen können. Was kann man also tun, um das IT-Potenzial voll auszuschöpfen?

Verwenden Sie die von IT-Tools gesammelten und verarbeiteten Daten für erweiterte Analytik, Diagramme und Metriken, um die Leistungen von Mitarbeitern, Abteilungen und dem gesamten Unternehmen einzuschätzen. Ein stabiles Wachstum der wichtigsten Leistungsindikatoren ist das beste Zeichen, dass Sie den richtigen Weg gewählt haben.

Selbst wenn die von Ihrem IT-Team ausgewählten IT-Lösungen gut funktionieren, bleiben Sie nicht im Status Quo stecken. Berücksichtigen Sie, dass bessere Technologien erscheinen können, die Ihnen einen höheren Grad von Kundenservice, Umsatz und Kostenoptimierung ermöglichen.

Gemeinsame Anstrengungen bringen die besten Ergebnisse. Arbeiten Sie mit Ihrem IT-Team an wichtigen strategischen Technologiefragen zusammen. Ein stetiger Informationsaustausch zwischen IT-Abteilung und Top-Management dient nicht nur als eine Quelle der neuen Erkenntnisse, sondern verbessert auch das gesamte Unternehmensklima.

Es ist eine schwierige Aufgabe, eine nachhaltige IT-Strategie zu erarbeiten, und sogar technologisch versierte Führungskräfte greifen auf externe IT-Beratungsdienste zurück. Externe Fachleute können objektive Schätzungen Ihrer aktuellen Geschäfts- und IT-Strategie geben, IT-Tools zur Business-Unterstützung beraten, Kosten kalkulieren und demonstrieren, wie neue Lösungen den internen Betrieb verbessern und den Gewinn steigern können.

Da Technologien zu einem wesentlichen Bestandteil der Unternehmensstrategie geworden sind, expandiert die traditionelle Rolle von Technologieleitern. Jetzt ist es auf das interne IT-Prozessmanagement nicht beschränkt. Den unten erwähnten Punkten folgend, können IT-Leiter einen greifbaren Beitrag zur Erweiterung der Geschäftsstrategie mit richtigen digitalen Komponenten leisten.

Erhalten Sie einen besseren Überblick über Ihre Geschäftsziele und ihre Antriebskräfte, um unterstützende IT-Tools zu wählen. Je tiefer Sie in Ihre Geschäftsstrategie sehen, desto besser können Sie vorhersagen, wie IT sie beeinflussen kann. Sortieren Sie Prioritäten und konzentrieren Sie sich auf die IT-Projekte, die auf den geschäftlichen Auswirkungen basieren.

Behalten Sie die relevanten Veränderungen in der Softwarebranche im Auge und informieren Sie Ihr Unternehmen systematisch darüber, was IT heute tun kann. Der IT-Markt entwickelt sich schnell, und man wird in der Vielzahl der verfügbaren Optionen leicht verwirrt. Holen Sie neue Wissen und Erfahrung ein, um zu entscheiden, welche Technologien es wert sind, neue verfügbare Optionen mit dem Top-Management zu erkunden und zu besprechen.

Achten Sie darauf, dass Ihr Team das IT-Element der Unternehmensstrategie nicht außer Acht lässt. Erklären Sie Ihren Mitarbeitern, wie neue Technologien funktionieren, richten Sie Schulungen ein und bekommen Sie ihre Rückmeldungen. Wenn Mitarbeiter verstehen, welche Ziele sie verfolgen, werden sie motivierter und setzen die Messlatte höher an.

Die IT-Industrie ist ein komplexes und sich ständig veränderndes Feld, und ihre Wendungen können verwirren. IT-Leiter haben die Macht, technologische Kompetenz als einen Leuchtturm zu nutzen, der ein Unternehmen zu immer größerem Erfolg führen wird.

Überprüfen Sie eine IT und Geschäftsausrichtung in Ihrem Unternehmen. Eine Meinungsverschiedenheit zwischen Ihrer IT- und Geschäftsstrategie ist gefährlich: wenn Sie es nicht rechtzeitig bemerken, ist der Schaden unvorhersehbar. Frühe Erkennung eines Problems spart Zeit, Geld und Ansehen.

Zufällig implementierte Innovationen, die für Geschäftsziele nicht zusammenwirken, können die Kapitalrentabilität nicht gewährleisten. Eine gründliche Planung bewährt ein Unternehmen vor viel Chaos und deckt neue Einkommensströme auf.

Eine gute Strategie mit solider technologischer Unterstützung ist ein großer Vorteil gegenüber den Konkurrenten. Mit unserer umfassenden Erfahrung in kundenspezifischen Softwareentwicklungs- und IT-Beratungsleistungen geben wir Ihnen gerne frische Ideen, wie Sie Ihr IT-Geschäft optimal nutzen können.

Über den Autor: Boris Shiklo

Boris Shiklo, CTO in ScienceSoft, ist für die langfristige technologische Vision und Innovationsstrategien des Unternehmens verantwortlich. Unter seiner Aufsicht hat das Entwicklungsteam des Unternehmens komplexe Projekte von über 80,000 Personenstunden im Healthcare, Bankwesen & Finanzindustrie, Einzelhandelindustrie, Telekommunikationsindustrie, öffentlichem Sektor und anderen Industrien erfüllt. Boris Shiklo hat eine solide Erfahrung in IT-Beratung, Softwareentwicklung, Projektmanagement und strategischer Planung.