Wie Deutschland Sprachassistenten nutzt

Digitale Sprachassistenten sind im Kommen - und Unternehmen benötigen eine Strategie für eine Zukunft, in der die Stimme und keine Bildschirme mehr das Interface zum Kunden bilden. Mithilfe des Statistikportals Statista hat com! professional einige Kennzahlen zusammengefasst.

Die hohe Akzeptanz überrascht: Mehr als jeder zweite Deutsche zieht digitale Sprachassistenten zu Rate.

Der am häufigsten genutzte Sprachassistent ist nicht Alexa, sondern Google Now.

Die hohe Akzeptanz digitaler Sprachassistenten darf nicht missinterpretiert werden. Denn die Durchdringung von smarten Lautsprechern oder Smartwatches ist in Deutschland noch immer marginal. Der überwiegende Teil derjenigen, die Sprachassistenten nutzen, tut dies offenkundig per Smartphone.

Doch Amazons Echo könnte in Deutschland schnell Boden gutmachen und Marktanteile gewinnen: 42 Prozent der Befragten halten den smarten Lautsprecher für attraktiv - obwohl Datenschützer warnen.

Auch bei den Entwicklern kommt Alexa gut an: Die Zahl der Skills ist inzwischen auf 15.000 gestiegen.

Alexas Fertigkeiten wachsen zwar rasant, doch in Sachen Allgemeinbildung hat die virtuelle Assistenten gegenüber ihren Konkurrenten noch einiges an Boden gut zu machen.

Während bei Allgemeinwissen und Skills bei allen digitalen Sprachassistenten noch Luft nach oben ist, haben die Stimmenentwickler offenbar gute Arbeit geleistet: Bei mehr als neun von zehn Befragten kommen Alexa, Cortana, Siri & Co. gut an.